A Quinta da Camarinha é a primeira empresa certificada em Organização e Gestão de Eventos em Portugal, no âmbito da Norma NP EN ISO 9001:2000, desde Janeiro de 2004. O Departamento de Qualidade trabalha constantemente no sentido de prevenir, planear elaborar e controlar os serviços prestados. É uma vantagem competitiva, que se estabelece através de quatro características fundamentais:

• Organização da empresa sob processos em que o rigor, a eficácia, a prevenção e antecipação de falhas garantem a melhoria contínua da empresa e o nível elevado de serviço ao cliente;
• A selecção e avaliação contínua de todos os fornecedores segundo critérios rigorosos, que permite assegurar a qualidade de todos os serviços prestados;
• A formação contínua dos elementos internos e externos da empresa, fundamental para o elevado nível de serviço oferecido;
• A aplicação de inquéritos de satisfação aos clientes e o consecutivo tratamento dos resultados, bem como as auditorias internas, são também a garantia de um serviço exemplar da Quinta da Camarinha, contribuindo para a melhoria constante da organização.